•  info@krural.com    
  •  660 404 024

Aquest llistat de preguntes i respostes us resoldrà els dubtes més freqüents.
Si tot i així tens algun dubte posa't en contacte amb nosaltres clicant aquí!

Des de la nostra web cal omplir el formulari de sol.licitud de disponibilitat o trucant directament via mòbil (660404024).Farem la reserva i us enviarem un mail amb les dades per formalitzar la paga i senyal.
L’ anul.lació de la reserva comportarà la retenció de les següents quantitats
*Si es cancel.la abans que passin 72 hores de la reserva es retornarà el 100% de la paga i senyal.
*Si es cancel.la 30 dies abans de la data de la reserva es retindrà el 50% de la paga i senyal o es donarà l’opció de buscar nova data.
*Si es cancel.la amb menys de 30 dies de l’arribada es retindrà el 100% de la paga i senyal. En el supòsit que la masía es pugui llogar per el mateix import es retornarà la paga i senyal.
En cas que sigui necesari el pagament de la fiança es formalitzarà en el moment d’entrada a la casa en efectiu o tranferència bancària (2 dies abans de l’entrada) , l'import de la fiança es concretarà en cada reserva.
El retorn es realitzarà en un plaç de 48 hores per comprovar el correcte estat de la casa .Sempre es retornarà via tranferència bancària amb un número de compte que ens poporcionarà el client.
En cas d'un mal ús que generi hores extres de neteja
o s'hagin produït desperfectes en la casa , K Rural es reserva el dret de reternir l'import per cubrir el cost dels desperfectes ocasionats.
En les masies de K Rural es permet portar mascotes domèstiques amb previ avís en el moment de la reserva.
No es cobra suplements per mascotes.
K Rural és pet friendly.
La casa cal deixar-la en un estat d'ordre i neteja general.Nosaltres després fem una neteja a fons per deixar-la llesta pel següent client.
Si l'estada és superior a 15 dies es realitzarà una neteja adicional a la meitat de l'estada ( canvi de llençols i neteja de banys).
En les cases K Rural disposem de 2 bressols per casa (Inclou llençols ) i 2 trones , només cal avisar en el moment de fer la reserva.
L’horari d ‘entrada habitual d’un cap de setmana és a partir de les 17hores de la tarda, en cas que el client vulgui arribar abans i la casa estigui disponible cal
comunicar -ho i podrà entrar abans.

En el cas de setmanes senceres a l’estiu (cases que es lloguen de dissabte a dissabte ) l’arribada serà a partir les 17 hores de la tarda i la sortida entre 10-11del matí .
En el cas de setmanes senceres a l’estiu (cases que es lloguen de dilluns a diumenge ) l’arribada serà a les 13 hores i no hi ha hora de sortida al diumenge).
A totes les cases K Rural hi trobareu equipament de cuina necessari per la capacitat de la casa: plats, coberts, copes, vasos , estris cuina, olles i paelles .
Electrodomèstics : Turmix , Nespresso , exprimidor, forn , microones , nevera , rentaplats , rentadora de roba , planxa roba i assecador de cabell .

A la casa hi trobareu un petit kit de neteja per iniciar l’estada :baieta, fairy ,fregall , bosses escombraries , pastilles del rentaplats i paper wc .

La casa no disposa de producte d’higiene personal .
La piscina sempre està en funcionament i a disposició dels clients. Disposa d’una valla de seguretat però cal recordar que està prohibit l’accés dels menors sense l’acompanyament d’un adult .