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Este listado de preguntas y respuestas os resolverá las dudas más frecuentes.
Si aún así tienes alguna duda ponte en contacto con nosotros clicando aquí!

Desde la web debe rellenar formulario de solicitud de disponibilidad o llamando al 660404024. Formalizaremos la reserva y os mandaremos un mail para realizar la paga y señal.
La anulacion de la reserva conlleva la retención de las siguientes cantidades:
*Si la cancelación es durante las 72 horas posteriores a la reserva se devolverá el 100 % del importe.
*Si la cancelación es 30 dias antes de la fecha de la reserva se retendrá el 50% de la paga y señal o se dará la opción de buscar nueva fecha.
*Si se cancela con menos de 30 dias de antelación se retendrá el 100% de la paga y señal . En el supósito que se pueda volver a alquilar la masía se devolverá el importe total de la paga y señal.
En caso que sea necesario el pago de una fianza se tendrá que dipositar en el momento d'entrar en la casa en efectivo o por transferéncia bancária ( 2 días antes de la entrada), el importe de dicha fianza se concretará en cada reserva.
El retorno de la fianza se devolverá en un plazo máximo de 48 horas para comprobar el correcto estado de la casa.Siempre se devolverá vía transferéncia bancária
En el supósito de un mal uso que genere horas extra de limpieza o se produzcan desperfectos en la masía , K Rural se reserva el derecho de retener el importe para cubrir el coste de los desperfectos ocasionados.
En las masías de K Rural se aceptan mascotas con previo aviso en el momento de la reserva.
No se cobra suplemento para mascotas.
K Rural es pet friendly.
La casa debe dejarse en un estado general de orden y limpieza .Nosotros realizamos una limpieza profunda para entregarla al siguiente cliente.
Si la estada es superior a 15 días se realizará una limpieza adicional a media estada(cambio de ropa de cama y limpieza de baños).
En las masías K Rural disponemos de 2 camas de viaje en cada casa (incluye ropa de cama) y dos tronas , solo deben avisar en el momento de formalizar la reserva.
El horario de entrada habitual de un fin de semana es a partir de las 17 horas de la tarde, en caso que el cliente solicite entrar antes y la casa esté disponible lo debe solicitar y se podrá llegar antes acordando la hora.

En caso de semanas enteras en verano(de sábado a sábado)la llegada será a partir de las 17 horas de la tarde y la salida de 10-11 de la mañana .

En caso de semanas enteras en verano (lunes a domingo) la llegada será a las 13 horas y no hay hora para salir el domingo.
En todas las masías K Rural encontrareis el equipamiento de cocina necesario para la capacidad que tiene la casa :platos, cubierto , copas, vasos , ollas y paellas).
Electrodomésticos : Turmix, Nespresso , exprimidor , horno , microondas, nevera,lavaplatos, lavadora ropa, plancha ropa y secador de pelo.

En la casa encontrareis un pequeño Kit de limpieza para iniciar la estada : Baieta , fairy , estropajo , bolsas basura , pastillas lavaplatos y papel wc.

La casa no dispone de productos de higiene personal .
La piscina está siempre en funcionamiento y a disposición de los clientes. Dispone de una valla de seguridad pero debemos recordar que está prohibido el acceso a los menores sin la compañía de un adulto.